to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G’ye Hazır 10 GB Paketi 240 TL Teklifi Sunulmaması
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası tarafıma Vodafone tarafından aylık 500 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bazı abonelere 5G’ye Hazır 10 GB paketinin aylık 240 TL’ye önerildiğini görüyor olmama rağmen, aynı teklif bana hiçbir şekilde çıkmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Elazığ merkezde bulunan bireysel faturalı hattım (son 4 hanesi 9423) için Vodafone Yanımda uygulamasını düzenli olarak kontrol ediyorum. Buna rağmen 5G’ye Hazır 10 GB paketini 240 TL’den kendi hattım için seçemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en uygun paketin 500 TL olduğu, bunun dışında bir seçenek sunulmadığı ifade edildi.
Uygulamada aynı paket başka abonelere aylık 240 TL’den sunulurken bana sunulmamasını adil bulmuyorum. Elazığ merkezdeki bireysel faturalı hattıma da 5G’ye Hazır 10 GB paketinin aylık 240 TL’den tanımlanmasını ve diğer abonelere sağlanan koşulların tarafıma da eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
