to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Uygun paket sundukları için tercih ettim, ancak geçtiğim günden beri birçok sorun yaşıyorum. Hediye çarkında kesinlikle internet çıkmıyor, ayrıca internet paketim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Hem İstanbul’daki evimde hem de Giresun’daki yazlığımda hattım kesinlikle çekmiyor ve telefon görüşmelerimi asla tamamlayamıyorum. Bu sorunlar günün her saati devam ediyor.
Tüm bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sim kart değişimi ve farklı cihazda deneme gibi tüm yöntemleri denedim, fakat sorun Vodafone’un altyapısından kaynaklanıyor. Gibi görünüyor. Yaklaşık 300 TL ödeyip 30 GB internet kullanıyorum ve bir senelik taahhüdüm olduğu için cayma bedeli 2200 TL olduğu söylendiğinden hattımı iptal de edemiyorum.
Sorunlarımın çözülmesini, internet paketimin adil şekilde kullanılmasını ve kapsama alanı problemlerinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hediye çarkı kampanyasının da şeffaf bir şekilde işlemesini istiyorum.
Vodafone 22 GB Red'li tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Çark çevirme kampanyasında sürekli olarak işe yaramayan hediyeler geliyor, internet paketi ise ya hiç gelmiyor ya da sadece 1 GB gibi yetersiz miktarlarda tanımlanıyor. Üstelik, internetim hiçbir şekilde çe...
Sonu 03 ile biten faturalı Vodafone hattımla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle fatura fiyatlarının çok yüksek olmasından ve bize hediye olarak sunulan “hediye çarkı” uygulamasının sürekli indirim çeki verip, faydalı hiçbir avantaj sağlamamasından dolayı şikayetçiyim. Hediye çarkı üz...
Vodafone yanımda uygulamasından haftada 1 kere verilen 'hediye çarkı' hakkımı mayıs ayından beri kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile ilk defa iletişime geçtiğimde genel bir sorun olduğunu, Vodafone kullanıcılarının hepsinde böyle bir sıkıntı olduğunu belirttiler. Eşimin kullanabildiğini ve hiçbir...
Vodafone'luyum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yaptım. Tarifemde 20 GB internetim var, ilk 3 ay 5 GB hediye. Geçen ay daha 15 gün dolmadan tüm internetim bitti ve üzerine aşım paketi üzerinden 500 MB internet 110 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra 1 GB internet 135 TL karşılığında hattım...
Yorumlar