Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Yurt Dışına Çıkışta Hattımı Dondurmak İstiyorum, Ücretsiz

ID:26917177

Vodafone Yurt Dışına Çıkışta Hattımı Dondurmak İstiyorum, Ücretsiz

Selçuk

Vodafone

19 Kasım 2023 14:50

809

İleri bir tarihte yurt dışında 3 ay kalacağım. Hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bana 400küsur lira cayma bedeli ve aylık 9 küsur lira vergi çıkar deniyor. Böyle bir saçmalık kendi sitenizin hiçbir yerinde yazmıyor. Sadece 30 lira açma kapama bedeli yansır yazıyor. Ben kullanımdan tamamen vazgeçersem o zaman elbette yansıtın cayma bedelini. Ancak 3 ay sonra ben tekrar kullanacağım hattımı. Sadece taahhüt süresinin uzayacağı yazıyor bir de. Bu saçmalığa çözüm istiyorum.

Vodafone

19 Kasım 2023 16:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Kasım 2023 14:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Yurtdışı Seyahatinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Yusuf

Vodafone

23 Şubat 2025 15:02

550

Vodafone hattımla yurt dışı seyahatine çıktığımda hattımı geçici olarak dondurmak istedim. Benden cayma bedeli olarak 1100 TL istediler peki kısıtlama yapalım dedik bu seferde bir kereliğine vergi olarak 159 TL ve her ay 300 TL faturanın yatırılması gerekmektedir dediler. Vodafone her bakımdan bende...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgilendirmesi

Emre

Vodafone

21 Temmuz 2023 23:53

890

Yurt dışı nedeniyle hattımı dondurmak için Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede herhangi ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan dondu...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Telefon Hattımı Dondurmak İstiyorum

Cem

Vodafone

23 Ağustos 2023 11:02

1.475

Vodafone'a ait telefon hattımı yurt dışına gideceğim için 3 aylık dondurmak istiyorum fakat cayma bedeli istiyorlar. Hattı tamamen iptal ettirsem yine aynı cayma bedelini istiyorlar. Boş yere 3 ay fatura ödemek istemiyorum. Madem her halükarda cayma bedeli parası alacaksınız neden dondurma diye bir ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği Ve Oluşan Mağduriyet

Adem

Vodafone

16 Nisan 2024 05:50

1.561

31 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıkacağım için 92 TL tutarındaki abonelik ücretini ödememek adına müşteri hizmetleri'ni arayarak dondurma işleminin olup olmadığını sordum. Görevli arkadaş, böyle bir hakkım olduğunu belirterek başka herhangi bir bedel ödemeyeceğimi söyledi. Ancak yurt dışındayken ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği Ve Oluşan Mağduriyet

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Vodafone Hattımın Faturasını Ödüyorum

Gözde

Vodafone

20 Haziran 2023 15:33

335

6 ay önce hattımı kapatmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Bana, 'diğer ay ki faturanızı ödedikten sonra hattınız kapanacak' diye iletildi. Ancak ben hala fatura ödüyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda beni uzman danışmana aktarıyorlar ve bana çözüm bulamıyorlar. Bir de bana üstüne 400 ...