to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şu anda 25 GB internet içeren, aylık 327 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yaklaştığım için tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak tarafıma sürekli olarak sadece yüksek ücretli paketler öneriliyor, makul ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.
Tarife tekliflerini incelemek için süre istediğimizde, daha önce gösterilen paketler sistemden siliniyor ve tekrar baktığımızda bu kez daha da yüksek fiyatlı teklifler çıkıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi zorlayıcı bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Ayrıca 5G’den bahsedilmesine rağmen çekim gücünden de memnun değilim, hatta mevcut hatta internetin daha hızlı tükendiğini gözlemliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de bize sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin uygun göründüğü, başka seçenek olmadığı söyleniyor ve hiçbir sadakat indirimi veya avantaj sunulmuyor. Yıllardır Vodafone kullanmamıza rağmen bu yaklaşım nedeniyle kendimizi değersiz bir müşteri gibi hissediyoruz ve artık başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldik.
Taahhüdü biten, uzun süreli müşterilere uygun fiyatlı, mantıklı ve bütçeye hitap eden bir tarife sunulmasını ve tarafıma yeniden gözden geçirilmiş, indirimli bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik tarife kullanıyorum. 28.08 tarihinde mevcut taahhüdümün sona ereceğini öğrendim ve yeni tarife için bana yaklaşık 700 TL’lik bir ücret teklif edildi. Her tarife değişikliğinde benzer şekilde yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça ...
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Önceki taahhüdümde 30 GB internet için aylık 417 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 25 GB internet için aylık 525 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem inte...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala son bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi uygun bir paketle yenilemek istedim ancak tarafıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık 250 TL civarında fatura ödüyor...
Yorumlar