Vodafone Yanlış Numara Çevirdiniz Şikayeti

Vodafone’dan yeni aldığım ve revize ederek özel faturalı hat olarak kullanmaya başladığım numaramda, hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum bu hatta, bazı Turkcell kullanıcıları (örneğin babam, arkadaşım ve birkaç kişi daha) beni aradıklarında “yanlış numara” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Ancak hattım aktif görünüyor ve herhangi bir açılış belgesi ya da ek bilgilendirme tarafıma verilmedi. Bu sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da bir çözüm üretemedi ve şaşkın olduklarını belirttiler. Henüz ilk fatura taksitim de gelmedi, ödeme veya borçla ilgili bir problemim yok. Vodafone’dan beklentim, hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir hale getirilmesi ya da mümkünse numaramın başındaki operatör kodunun değiştirilmesi (örneğin 0547 yerine 0544 gibi) ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.

Vodafone müşterisinin arkasında duramıyor bugün Vodafone hattımı iptal ettim her konuda mağdur edildiğim gibi 1200 TL cayma bedelini bana ödettirmeye çalışıyorlar bunu ödememek için tüm haklarımı tüketici hekimine giderek kullanacağım 1200 TL önemli değil fakat sunamadığınız hizmetin bedelini bana ödetemezsiniz bunu yaparsanız üstüme kayıtlı tüm internet ve mobil hatlarımı ailemin mobil hatları dahil iptal edeceğim üstüme neler kayıtlı sistemden bakabilirsiniz umarım ikinci kez mağdur edilmem saygılar