to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasının Oturum Ve Wi-Fi Bağlantı Sorunları
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, özellikle fatura ödeme dönemine yaklaştığım zamanlarda beni otomatik olarak oturumdan çıkarıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodunu göndermiyor. Bu yüzden uygulamaya giremiyor, faturamı zamanında ödeyemiyorum ve sanki suçlu benmişim gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Ayrıca uygulama Wi-Fi ile çoğu zaman bağlanmıyor, mutlaka kendi mobil internetim üzerinden açılmak zorunda kalıyor. Bu da hem ek internet kullanmama hem de faturamın artmasına sebep oluyor. Hem giriş problemi hem de bağlantı kısıtlaması nedeniyle sürekli mağdur oluyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece yardımcı olamayacakları söylendi. Ben, müşteriyi zor durumda bırakan bu uygulama sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanıcıya gerçekten insanca, adil ve şeffaf bir şekilde hizmet verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse bana bilgi vermedi yalanı bırakın hala giriş yapamıyorum sizi değiştireceğim biraz zaman kaldı zaten bekliyorum bu ay da bilerek borç girn ki sizi mahkemeye vereyim yine kazanayım
