Vodafone Yanımda Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Derya · 2025-10-03T13:19:26+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasından 29.09.2025 tarihinde 3 saat hızlı teslimat kapsamında ürün aldım. Tek çekim, faturaya ek değil, teknik aksaklık var diye kaç gündür oyalanıyorum. Siparişim hala gelmedi. Kimse çözüm de sunuyor. Ürünü bekliyorum. İade de edemiyorum, paramı hemen alamıyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Derya

Detaylı bilgi istemiyorum. Ben ürünümün bugün teslim edilmesini istiyorum artık. 3 saatlik hızlı teslimat kapsamında aldığım ürün 4 gündür gelmedi. Ürün teslimini bekliyorummmm.

Derya

Ürünümü bugün artık çıkartın. Olmayan ürünün satışını mı yapıyorsunuz.?

Derya

Aldığım cevap 'teknik aksaklık giderildiğinde' sözde koskoca Vodafone, 5 gündür teknik aksaklığı gideremedi. Teknik aksaklık açıklaması yok. Nasıl bir saçmalık anlamadım.

Derya

Hala sorunum giderilmedi. Bir dönüş alamıyorum. Ne zaman çözüme kavuşturacaksınız da ürünü göndereceksiniz.?

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Derya

Hala beni arayıp teknik aksaklık sebebiyle ürün gönderilemiyor diyorlar ya. Ben bunu 5 gündür duymaktan çok sıkıldım. Teknik aksaklık denilen şey nedir ya. Vodafone şirketinin teknik aksaklığı dediği şey ne olabilir. Telefonla konuşabiliyorum, hat çekmemezlik yapmıyor, internet kesintisi yok. Başka ne gibi teknik aksaklık olabilir, ürün elimizde yok da demiyorsunuz. Teknik aksaklık sizin probleminiz, ben bunu 5 gündür çekmek zorunda değilim ki ya.

Derya

Sağladığımız çözüm diyor ya, çözüm sağlamadın ki teknik aksaklık deyip duruyorsunuz ya. Ne çözüm sağlaması. Verdiniz mi ürünü kuryeye? Benim beklediğim çözüm bu. Saat 18:00de ürünü teslim almak istiyorum. Beklediğim çözüm bu, teknik aksaklık giderildiği zaman lafını duymaktan çok sıkıldım. Parayı peşin çekiyorsunuz, iade etsem 1-4 iş günü işlem başlatılacakmış artık ne zaman iadesi gelirse. Sizin yüzünüzden iade edip, başka bir yerden de alamıyorum. Yazıklar olsun Koskoca Vodafone ya. Senelerdir kullanıcıyım. Bir ürün teslimatı yapamadı ya. Operatör değişikliğimi yapmamız gerekiyor anlamadım ki. Ürünümü gönderinnnnnn.

Derya

Hadi Vodafone seni bekliyorum. Ürünü kuryeye verdin mi? Teknik aksaklığını giderebildin mi ne gibi bir çözüm sunuyorsun bana.

Derya

Ürünü kargoya verseydin 5 gündür çoktan gelmişti. Olmayan ürünü sattım mı diyemiyorsun anlamadım ki

Derya

Hala bir dönüş ve çözüm alamadım.

Derya

Hala bir çözüm alamadım

Derya

İptal iade işleminden sonra 4 gün içerisinde para iadesi yapılır dediler. 10gün oldu iptal iade işlemi yapılalı hala iade edilen bir para yok