to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.03.2025 tarihinde 40 GB’lik, 705 TL tutarında Kolay Paket’ten üç defa satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerden iki tanesinde paketler hattıma tanımlanmadı, buna rağmen toplamda 1410 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Üçüncü denememde paket hattıma yüklendi, fakat ilk iki paket için herhangi bir hizmet alamadım ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte dekontlarımı sakladım ve toplamda dört kez e*************@vodafone.com adresine ilettim. Ayrıca yaklaşık 100 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Beş aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. İşlem yaptığım hat numarası: 0544*****88, olay Şanlıurfa Suruç’ta gerçekleşti.
Vodafone’a güvenerek kartlarımızı bağlıyoruz, fakat bu tür bir hatanın beş aydır düzeltilmemesi insanı gerçekten mağdur ediyor ve zorumuza gidiyor. Bir şekilde yardımcı olmadılar, son çare olarak buraya başvuruyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve toplamda 1410 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.03.2025 tarihinde Şanlıurfa/Suruç’ta kullandığım 544 *******88 numaralı Vodafone hattım üzerinden Kolay Paket satın aldım. Ancak üç defa paket satın alma işlemi yaptığım halde, iki defa hesabımdan para çekildiği halde paket yüklenmedi. Üçüncü denememde ise paket yüklendi, fakat ilk iki işlem için...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay 40 GB paketini üç kez satın almak istedim. Her işlemde hesabımdan 705 TL olmak üzere ...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...
04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren, 28 gün geçerli 349 TL’lik paketi satın almaya çalıştım. Dört defa denememe rağmen “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Anca...
29.06.2025 tarihinde saat 14.03’te Vodafone Yanımda uygulamasından faturasız hattıma kolay paket tanımlamaya çalıştım. Uygulama “beklenmedik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi. Yurt dışında olduğum için hattıma gelen paketimin onaylandığı SMS i göremedim. Çünkü normalde ben yur...
Yorumlar