Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ultra Red 20 Paketimde 5G Geçişi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Aşırı Fatura Artışı

profile
04 Nisan 11:23
136
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone şirketiyle ilgili sınırsız Ultra Red 20 paketimden 01.04.2026 tarihinde 5G'ye geçiş yaptım. Yapmaz olayım; 6,75 GB internet hakkım vardı. Ne olduğunu anlamadan 3 GB internet hakkım kaldığını gördüm. İyi de sınırsız olan uygulamalar YouTube.com, Spotify, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar internet kotasından düşmüyordu; sadece Google'da, yani webde dolaştığınızda internet paketinden düşülüyordu. Çok da webde dolaşmadım, sadece YouTube.com ve Spotify'de kullanıyorum. Eve geldiğimde hiç girmeden o kalan 3 GB hakkım da bitip alım ücretinden ücretlendirildiğimi gördüm; 175 TL ücretlendirildim. Paketim kalmayınca 10 GB ücretli internet yüklemek zorunda kaldım. Faturam 415 TL iken 1009 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, derdime çare bulamadım. Konuyla ilgili Vodafone yetkililerinden acil yardım bekliyorum.

04 Nisan 11:38 (Şikayetten 14 dakika sonra)
04 Nisan 19:01
Taner
Taner
04 Nisan 19:04

Teşekkürler aşım ücreti iade olunacakmış ama aldığımız internet ekstra masraf oldu

Taner
Taner
04 Nisan 19:06

Her şey için markaya teşekkürler

Taner
Taner
05 Nisan 15:39

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Paket Reklamı İle Gerçek Kullanım Arasındaki Tutarsızlık!

profile
28 Ağustos 2025 16:18
343
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 19:45
439
1
Bereket sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bereket
05 Eylül 2024 12:08
901
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
Vodafone İnternet Paketimde Haksız Veri Kullanımı
+1

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve 4G Çekim Sorunları

profile
Mustafa
29 Mart 13:03
433

profile
Rümeysa
17 Aralık 2024 15:03
570
Vodafone Sınırsız İnternet Paketinde Tüketim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız İnternet Paketinde Tüketim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri