Vodafone Tarifemde Onaysız Ve Yüksek Zam Mağduriyeti

Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesinin ücretine yapılan zamdan şikayetçiyim. Tarifem geçen aya kadar 630 TL iken herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadan 880 TL’ye yükseltildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artışın, özellikle mevcut müşteriler için, kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Zam sonrasında müşteri hizmetlerini aramadım çünkü fiyat artışı doğrudan faturama yansıtıldı ve itiraz edebileceğim bir süreç bile tanınmadı. Hattımın son dört hanesi 8221 olup, bu tarife için yapılan zammın yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki fiyat değişikliklerinde açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.