to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Tineco’nun resmi mağazasından Tineco s6 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce su haznesinden su sızdırmaya başladı ve akan su ana ünitenin içine, yani elektrik hattının bulunduğu bölüme dolmaya başladı. Bu durum hem cihazın çalışmasını engelliyor hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor; bu nedenle süpürgeyi tamamen kullanmayı bıraktım.
Yaklaşık üç gündür Tineco’nun resmi web sitesi üzerinden yetkili servis talebi için e‑posta gönderiyor ve cihazın durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Türkiye’de açık ve ulaşılabilir bir yetkili servis listesi bulunmadığı için ne yapacağımı bilemez durumdayım. Marka ile iletişim kuramamak ve çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede Tineco s6 süpürgemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca tarafıma hızlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tineco marka süpürgem (Floor One s3) aldıktan kısa süre sonra arıza verdi ve yetkili servise gönderdim. Cihazı yapıp geri gönderdiler ancak bu onarım için benden 2800 TL ücret aldılar ve herhangi bir onarım/işçilik garantisi de vermediler. O dönemde buna rağmen “tamam, yapıldı” diyerek kullandım. A...
Tineco Floor s3 marka süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk 1 yıl boyunca titiz bir şekilde kullandım, ancak bir süre sonra temiz su haznesinden su veriyor olmasına rağmen kirli su haznesine su gitmemeye, kirli suyu yere bırakmaya başladı. Ürün garanti kapsamındayken Tineco’nun ser...
Tineco S3 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk yıl içinde cihazda ekranın su alım kabında sürekli işaret yanıp sönme ve çalışırken kendi kendine kapanma sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve motor arızası teşhisi konularak motor değişimi yapıldı. Ancak ikinci yılın...
Tineco Floor One S3 süpürgeyi Vatan’dan satın aldım. Cihaz daha önce bir kez arızalandı; o zaman servise gönderildiğinde herhangi bir sorun yok denilip tarafıma geri teslim edildi. Ancak ben cihazda sorun olduğunu söyledikten sonra tekrar Vatan üzerinden garantiye göndermek zorunda kaldım. Şu anda ...
Merhaba, Tineco Floor One S3 süpürgem durduk yere arıza verdi. Servisine götürdük (25 km), incelenince bilgi verileceği iletildi. Kullanıcı hatasından kaynaklı diyerek garanti kapsamı içerisindeyken garanti kapsamına alınmadı. Süpürgeyi hafif yatırınca motoruna su kaçıyormuş, bu sebepten dolayı moto...
Yorumlar