to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin yeni dönem yenilemesinde, önceki döneme kıyasla neredeyse iki katı ücret talep edildi. Yeni dönem için böyle yüksek bir artışla karşılaşacağım konusunda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarife üzerinden yenileme yapılamayacağını ve bu şartlarla devam etmem gerektiğini söylediler. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim, çünkü uzun süreli kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif ya da çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, sadık bir müşteri olarak bana makul bir indirim teklif edilmesi ve mümkünse önceki dönemime daha yakın bir ücretle devam etme imkânı sağlanmasıdır. Bu konuda tarife ücretimde indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim belirtilmiş; a...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hali hazırda “Red Tarifem Ultra Sınırsız 30GB Paketi” ni kullanmaktayım. Bu tarifeye aylık 600TL ödemekteydim. Ancak, tarife yenileme sürecim yaklaşırken tarafıma iletilen bilgilendirmede aynı tarifeyi yenilemem durumunda aylık ücretin 1200TL olarak belirlendiği...
Yorumlar