to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Zayıf Çekim Şikayeti
Vodafone hattım için kullandığım Red 20 tarifemin süresi 1 Mayıs’ta doluyor. Bugün saat 09.00 civarında 0542********04 numarasından arandım ve tarifemin 1 ay sonra biteceği, tarafıma aylık 470 TL olarak güncelleme yapılması için onay vermem istendi. Şu an aynı tarifeyi 357 TL’ye kullanıyorum.
Piyasada ve çevremde çok daha uygun fiyatlı tarifeler varken bana önerilen bu yeni ücretin oldukça yüksek ve uygunsuz olduğunu düşünüyorum. Üstelik bulunduğum bölgede Vodafone çekim gücü de zayıf, yani aldığım hizmet zaten ideal seviyede değilken fiyatta bu kadar yüksek bir artışa anlam veremiyorum.
Vodafone’dan, hattım ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak daha makul, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gelişme
Vodafone’da kullandığım hattım için aylık tarife ücretim 357 TL iken, bugün tarafıma iki kez 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren tarife ücretimin 470 TL olarak güncelleneceğine dair mesaj gönderildi. Bu 470 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “zamanı geldi, yeni ücret bu” denilerek 470 TL’de ısrar edildi ve daha makul bir teklif sunulmadı. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut şartlara yakın, daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’un, zorunlu gibi dayatılan bu 470 TL’lik ücreti gözden geçirerek bana daha uygun bir tarife sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım şikayette yazdığım fiyatın aynısını ve daha fazlasını teklif ettiler hattımı başka operatöre tasıma kararı aldım
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
