Vodafone Tarife Ücret Artışı 600 TL’ye Çıktı, Çözüm Bekliyorum

O5375****61 numaralı hattımla Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önce bu tarife için 162 TL taahhütlü ödeme yaparken, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir makul geçiş süreci tanınmadan ücretin bir anda aylık 600 TL’ye çıkarıldığını gördüm. 6 Temmuz’dan itibaren faturam bu şekilde yansıtılmaya başlandı ve bu artışı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve N******* Hanım ile görüştüm. Kendisine bu fiyat artışının fahiş ve orantısız olduğunu, müşteri sadakatinin hiç gözetilmediğini belirttim. Ancak yapılan zammı savunmak dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmedi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Taahhüt bitiminde, müşterinin haberdar edilerek makul bir ücrete geçirilmesini, böyle aşırı bir artışa maruz bırakılmamasını beklerdim. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde uygulanan 600 TL’lik yeni ücretin yeniden gözden geçirilmesini, makul ve önceki bedelle orantılı bir seviyeye çekilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.