to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Faturada Şok Zam!
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine Ağustos 2025’te 12 ay taahhüt vererek aylık 132 TL üzerinden abone oldum. Taahhütlü sürem bitince 1 Ağustos sonrası faturamın hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık 370 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bir yılın sonunda yüzde 300’e yakın zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu artışın normal olduğunu, her şeyin pahalandığını ve her şeye zam geldiğini söylemekten başka bir açıklama yapılmadı. Taahhüt sürem boyunca 132 TL olarak kullandığım tarifenin bitiminde bu kadar fahiş bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu nedenle hattımın ücretinin eski taahhüt fiyatı olan 132 TL seviyesine çekilmesini ve bu aşırı zamdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
