to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı aktif olarak kullanıyorum ve genel anlamda hizmetinizden memnundum. Ancak son taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifeler nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım.
Mevcut paketim 30 GB internet ve aylık 460 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tekliflerin, şu an ödediğim ücretin belirgin şekilde üzerinde olduğunu gördüm. Buna karşılık, diğer operatörlerde yeni gelen müşterilere 50 GB internetin yaklaşık 455 TL gibi daha avantajlı fiyatlarla sunulduğunu görmek beni rahatsız ediyor.
Eşimin hattı da Vodafone’da ve 40 GB internet için kendisine yaklaşık 560 TL civarında bir teklif çıkarken, aynı GB üzerinden bana 700 TL civarında öneri sunulması da aradaki fark nedeniyle kafamı karıştırmakta ve kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır. Uzun süredir aynı operatörde kalmamıza rağmen yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla daha dezavantajlı koşullarla karşılaşıyor olmamız bizi üzmektedir.
Yaklaşık bir aydır bu durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece hâlihazırda geçebileceğim, mevcut tekliflere çok benzeyen veya aynı olan tarifeler sunulmakta, daha avantajlı bir çözüm üretilmemektedir. Her yıl operatör değiştirmeyi düşünmek istemiyorum; önceliğim Vodafone ile devam etmek, ancak bu şartlarda fiyat/performans açısından mantıklı bir tercih yapmam zorlaşıyor.
Bu nedenle, uzun süreli ve sadık müşterileriniz olarak hem kendi hattım hem de eşimin hattı için daha avantajlı, makul bir tarife veya kampanya sunulmasını, mümkünse yeni müşteri kampanyalarına yakın veya benzer seviyede bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde her iki hattı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, daha uygun bir tarife seçenekleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Hamdi D*****
GSM: 05xxxxxxxxx
Amine D*****
GSM: 05xxxxxxxxx
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 30 GB internet ve aylık 250 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana 22 GB internet karşılığında 405 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kullanım hakkımın ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Ekim ayında taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni dönem için b...
Vodafone’da 40 GB’lik tarifemi 349 TL’ye taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhütüm 21.01.2026 tarihinde bitecek. Taahhüt sürem dolmadan yenileme yapmak istediğimde ise sistemde ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan yeni tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleri ile...
Yorumlar