to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişiminde Fiyat İkiye Katlandı Makul Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son tarifemde aylık 270 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından bugün yeni tarifeye geçmek istediğimde, bana en yakın seçenek olarak yaklaşık iki katı, 540 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de gördüğüm üzere, sundukları tarifeler mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıkmış durumda. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, bana herhangi bir makul çözüm sunmak yerine Şikayetvar’a yazmam gerektiği söylendi.
Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını ve bana makul bir geçiş tarifesi sunulmamasını kabul etmiyorum. Eski tarifeme yakın, makul bir ücretle yeni bir taahhüt/tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sunulan tarife için daha uygun bir fiyat önerildi. Kabul ettim.
