to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Ve Sadık Müşteri İndirimi Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birden fazla faturalı hattımı da Vodafone üzerinden kullanıyorum. Red’li 22 GB, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için şu an aylık 350 TL ödüyorum. Bu hattımın taahhüt süresi 15 Kasım’da sona erecek ve uygulama üzerinden bana sunulan en uygun teklifin 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 440 TL olduğunu görüyorum. Hem içerikte ciddi bir düşüş olmasına hem de mevcut ödediğim tutardan daha yüksek bir ücret istenmesine anlam veremiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu, birden fazla hattım olduğunu ve daha makul, avantajlı bir teklif talep ettiğimi ilettim; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve uzun süreli müşteri olmamı dikkate alarak daha uygun fiyatlı, içerik olarak da geriye gitmeyeceğim bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hatta ek olarak diğer hatlarımı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
