Vodafone Tarife Artışı Aylık 800 TL, Sadakat İndirimi Talep Ediyorum

Yakup

Vodafone

26 Ocak 19:25

121

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesinin ardından yeni dönem için çıkan ücretler önceki ödemelerime kıyasla inanılmaz derecede arttı ve şu an aylık yaklaşık 800 TL gibi bir tutar ile karşı karşıyayım. Bu fark benim için ödeyebileceğim seviyenin çok üzerinde.

Yaklaşık 2 gün önce mobil uygulama üzerinden tarife yenileme sürecinde bunu fark ettim. Uygulama üzerinden “yeni tarife seçin” uyarısı alıyorum ancak önerilen tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve önceki dönemlerime göre makul bir seçenek sunulmuyor.

Vodafone’dan, uzun yıllardır abonesi olduğum da dikkate alınarak, önceki ödediğim rakamlara yakın veya en azından çok daha makul bir seviyede tarife ve indirim seçenekleri sunulmasını, sadakat indirimi ya da benzeri bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut şartlarda hattı kullanmaya devam etmem mümkün görünmemektedir.

Vodafone

26 Ocak 20:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Ocak 21:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Yoksunluğu

Ömer

Vodafone

20 Ocak 16:51

263

"Teşekkürler"

Müşteri Sadakatine Saygı Görmeyen Aşırı Yüksek Tarife Fiyatları

Safiye

Vodafone

01 Ocak 21:44

151

Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşınca, tarifemi değiştirmek istedim; ancak karşıma sürekli 800 TL civarında, aşırı yüksek ve mantıksız fiyatlar çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olara...

musteri-sadakatine-saygi-gormeyen-asiri-yuksek-tarife-fiyatlari-1.jpg

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenileme Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirim Talebi

Berat

Vodafone

13 Ocak 17:06

135

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı tarifedeyim. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere ve tarafıma aynı tarifenin yenileme ücr...

vodafone-tarife-yenileme-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-indirim-talebi-1.jpg

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü