Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Yetersiz Ve Pahalı Tarife Teklifi

Birkaç yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Ancak taahhüt yenileme aşamasında tarafıma sunulan yeni tarifeler ne kullanım ihtiyaçlarıma ne de bütçeme uygun.

Mobil interneti yoğun kullanan bir müşteriyim. Özellikle Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarını aktif olarak kullanıyor, ayrıca tabletim için telefonumdan sürekli internet paylaşımı yapıyorum. Bu nedenle yüksek internet kotasına sahip, mümkünse Youtube.com ve sosyal medya kullanımında avantaj sağlayan ve fiyatı makul bir tarife talep ediyorum.

Buna rağmen sunulan teklifler hem internet kotası açısından yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek kaldı. Rakip operatörlerin, özellikle Turkcell’in bana sunduğu tarifeler içerik ve fiyat bakımından çok daha avantajlı görünüyor. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un mevcut ve sadık müşterilerine daha uygun, rekabetçi ve kişiye özel teklifler sunmasını beklerdim.

Kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Sadık müşterilerin korunmasını, ihtiyaçlara göre gerçekten avantaj sağlayan tarife alternatiflerinin oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.