Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

395 TL Minimum Fatura Teklifi Bütçemi Aşıyor

23 Mart 16:1554
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
İlgili temsilcimiz için ve uygun çözümünüz için teşekkür ederim.

Vodafone mobil hattımın taahhüdü Mart 2026 sonunda bitiyor ve bana telefonla ulaşıp Nisan 2026 itibarıyla yeni dönemde faturamın en az 395 TL olacağını söylediler. Şu anda kullandığım tarife 200 TL’nin altındaydı; bu yüzden yeni söylenen en az 395 TL’lik tutarı hem yüksek hem de bana uygun olmayan bir rakam olarak görüyorum.

Ben hattımı daha az içerik ve daha sınırlı bir paketle kullanmaya razıyım, ancak buna karşılık daha düşük bir fatura ödemek istiyorum. İhtiyacıma göre, daha az paket içeriği sunan ama daha düşük fiyatlı bir tarife ya da teklif verilmesini talep ediyorum. Gereksiz yüksek fatura ödemek istemediğim için, bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

23 Mart 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 17:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal
23 Mart 17:24

İlgili temsilcimiz için ve uygun çözümünüz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri