Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Dolmadan Başka Pakete Geçmek İçin Yönlendirme

05 Nisan 2024 16:55
421
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim en hızlı şekilde istediğim haliyle çözüldü. Bana dönüş sağlayan müşteri temsilciniz çok kibar ve anlayışlıydı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 😃🙏🏻”

Vodafone faturalı tarife kullanıyordum.
Paketim Red'li Müşteri 20 Plus'tı. Taahhütnamede 11 ay olmuştu. Son bir ayım kalmıştı. 01.04.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri genel merkezinden aradılar. Bana benim paketimin çok üzerinde fiyatlar sunarak geçebileceğim tarifeleri söylediler. Eğer şimdi herhangi birisini kabul etmezsem her hafta paketler güncellendiğini için aynı paketin tekrar karşıma çıkmasının imkansız olduğunu söylediler. Böyle bir şey olmadığını sonradan öğrendim. Bu durumdan şikayetçiyim. Tekrar eski paketime dönmek istiyorum.

05 Nisan 2024 19:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
07 Nisan 2024 16:10
Sefa
07 Nisan 2024 16:35

Şikayetim en hızlı şekilde istediğim haliyle çözüldü. Bana dönüş sağlayan müşteri temsilciniz çok kibar ve anlayışlıydı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 😃🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammet
09 Ocak 2024 14:44
794
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

16 Ekim 09:05
199
4
Güray sonuçtan memnun
Çözüldü

Güray
03 Ocak 10:15
209
"Müşteri temsilcisi ile sorun çözüldü. Teşekkürler..."
5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Kasım 2024 12:02
901
"Şikayetim üzerine kısa zaman içerisinde dönüş sağlayarak makul bir fiyat ve çözüm ile bana yardımcı olacaklarını aynı tarifemi kullanmaya devam edebileceğimi ileten Vodafone çalışanlarına teşekkürler."
Vodafone Red Tarife Fiyatlandırma Karmaşası
Vodafone Red Tarife Fiyatlandırma Karmaşası
4
Bige sonuçtan memnun
Çözüldü

10 Temmuz 2023 09:33
1.839
"Sonuç tam olarak başta bahsedilen gibi olmasa da, müşteri temsilcisi en uygun şekilde eski tarifeme geçişi sağladı. Herhangi bir cayma bedeli de ödemek durumunda kalmadım. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri