to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’a hat taşıma kampanyası ile aylık 200 TL fatura ve 12 ay taahhüt karşılığında geçiş yaptım. Bir ay sonra Vodafone tarafından arandım ve internet paketimin artırılıp faturamın 150 TL’ye düşürüleceği teklif edildi, ben de bu teklifi onayladım. Ancak o günden itibaren son 5 aydır faturam her ay 400 TL olarak kesilmeye başlandı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt oluşturdum, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hala faturam 400 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Toplamda 935 TL fazla ödeme yaptım.
Vodafone’dan fazla ödediğim 935 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturamın tekrar söz verildiği şekilde 200 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Haziran ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüt sürem de dolmuştu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, bilgim dışında Vodafone faturamdan her ay 200 TL’nin üzerinde para kesilmeye devam ettiğini fark ettim. Özellikle bu ay detaylı inceleme yaptığımda, hala Vodafone üzerinden üyeli...
Yorumlar