Vodafone Sosyal Destek Kampanyasında Evrak Sorunu

Esin · 2025-03-11T11:04:59+03:00

Vodafone sosyal destek kampanyası için tüm evraklarımı hem bayiye hem de evrak taleplerine iletmeme rağmen sonuca ulaşamadım. Süreci uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Önce tamam dediler, evraklar tam olmasına rağmen eksik dediler, sonra da inceleniyor dediler.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Esin

Vodafone'dan aradılar fakat çözüm sunamadılar, daha önce evrakları verip indirimden faydalandırdıkları halde tekrar bayiye evrak götürmem gerektiğini söylüyorlar, 50 lira gibi bir indirim yapmamak için insanları mağdur eden bir ticarethane dönüşmüş bir şirket haline gelmiş

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Esin

Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı ve tekrar bayiye gidip evrakları teslim ettim, hatalarını kabul ettiler ve tekrar işlem yapıldı,15 gün faydalandım sosyal destek kampanyasından fakat yine iptal diye mesaj attılar tekrar bayiye gidip evrakları götürmem gerekiyor, kendilerinin siteminde 4 aydır bu şekilde hata olduğunu kabul ediyorlar, böyle bir çalışma şekli ve müşteri değersizliği görmedim, 50 TL indirim için insanları mağdur ediyorlar, Turkcell'de daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmıştım, bu devirde sistemsel hata deyip hatalarını düzeltmiyorlar, açıkçası hiç inandırıcı değil 50 liranın peşine düşmüş para için engelli vatandaşları bile mağdur ediyorlar