to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şişli Bölgesinde Sürekli Çekim Kesintileri Ve İptal İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda İstanbul Şişli bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetimi sağlıklı kullanabiliyorum ne de görüşmelerimi kesintisiz sürdürebiliyorum. Konuşma esnasında sürekli iletişimsiz kalıyor, ses kesiliyor ve bağlantı kopuyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmama rağmen teknik bir çözüm sunulamadı ve problem devam ediyor. Günün her saatinde, düzenli ve sürekli olarak bu çekim problemiyle karşılaşıyorum.
Teknik olarak yaşadığım bu sorunun çözülememesi nedeniyle kullandığım faturalı hat için taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını ya da faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyor, sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda İstanbul Şişli bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetimi sağlıklı kullanabiliyorum ne de görüşmelerimi kesintisiz sürdürebiliyorum. Konuşma esnasında sık sık iletişim kesiliyor, ses gidip geliyor ve bağlantı kopuyor. Bu durum yaklaşık 6 aydır, günün her saatinde, düzenli ve sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturmama rağmen teknik bir çözüm sunulmadı ve problem aynı şekilde sürüyor. İlgili numaramın son 3 hanesi 907’dir.
Teknik olarak yaşadığım bu sorunun çözülememesi nedeniyle kullandığım faturalı hat için taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını ya da faturamda anlamlı ve hissedilir bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyor, sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
