to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Mersin Akdeniz bölgesindeki bir Vodafone bayisinden 40 GB Red tarifesine geçiş yaptım. Bayideki personel bana bu tarifenin “sınırsız sosyal medya” özelliği sunduğunu ve bu hakkın fatura kapsamına dahil olduğunu belirtti. Ancak 40 GB internetim bittikten sonra sosyal medya uygulamalarını kullanamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, “sınırsız sosyal medya” özelliğinin 40 GB’lik internetim bitince kullanılamadığını öğrendim. Faturamı aşmak istemediğim için bu konuda mağdur oldum.
Şubede ve müşteri hizmetlerinde verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor. Ayrıca, tarife geçişi sırasında bana herhangi bir yazılı belge veya broşür verilmedi. Kullanıcı olarak, bu tür önemli bir bilgilendirmenin açıkça yapılmasını beklerdim. Vodafone’dan, 40 GB internetim bittikten sonra “sınırsız sosyal medya” özelliğinden yararlanıp yararlanamayacağım konusunda net bir açıklama istiyorum. Eğer bu özellikten faydalanamıyorsam, neden böyle bir bilgi verilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Vodafone Red 40 GB tarifesine, sosyal medya sınırsız özelliği olduğu belirtilerek geçiş yaptım. 21 Eylül’de yeni tarifem başladı ancak tar...
Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...
Vodafone’dan Pazar günü online başvuru ile “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak, tarife kapsamında sosyal medya kullanımı sınırsız olmasına rağmen, sadece Twitter’da gezdiğim iki gün içinde kendi internet paketimden 5 GB eksildiğini fark ettim. Arka planda çalışan uygulamalar...
Vodafone’dan Red'li Özel 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Benim tek kullandığım uygulamalar Instagram ve Youtube.com olmasına rağmen, tarafıma “internet paketiniz bitmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine 1 GB ek internet paketi satın aldım ve sadece Youtube.com’da bir video ...
Yorumlar