Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34103587
4
Nagehan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Sim Kart Blokesi Bankacılık İşlemlerimi Engelliyor

profile
Nagehan
Vodafone
31 Ekim 2025 20:17
703

24 Eylül 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve İstanbul Sancaktepe’deki bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. O günden bu yana internet bankacılığı işlemlerimde sorun yaşıyorum. Özellikle Türkiye Finans bankasının internet bankacılığına giriş yapamıyor, şifre değişikliği gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bankadan gelen SMS’lerde sim kartımın bloke olduğu ve şifre işlemlerini yapamayacağım belirtiliyor. Ancak sim kartımla arama, mesajlaşma ve internet kullanımı gibi diğer işlemlerde herhangi bir problem yaşamıyorum. E-devlet girişimi farklı bir yöntemle çözdüm fakat bankacılık işlemlerim için mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, sim kartım üzerindeki blokenin kaldırılması ve internet bankacılığı işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ekim 2025 20:55 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Kasım 2025 12:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
01 Kasım 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma İşleminde Hatalı Borç Uyarısı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kübra
Vodafone
06 Ağustos 2025 13:15
693

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...

vodafone-numara-tasima-isleminde-hatali-borc-uyarisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Dönüşü Hattım Arama Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Vodafone
02 Eylül 2025 19:55
496

27.08.2025 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra Vodafone faturalı hattımla arama yapamıyor ve gelen aramaları cevaplayamıyorum. İnternet kullanımında herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

Vodafone Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Sim Kart Değişimi Yapılamıyor

profile
Arzu
Vodafone
30 Ağustos 2025 22:37
943

30.08.2025 tarihinde Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetleri aracılığıyla e-sim hattımı fiziki sim karta çevirmek istedim. Yurt dışına çıkacağım ve hattımı farklı bir telefonda kullanmam gerektiği için bu değişikliği acil olarak yapmak istedim. Ancak, kimlik kartımın çipinin bayideki cihaz tarafınd...

5
Ligiia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sim Kart Kaybı Sonrası Kimlik Eşleşmesi ve Geri Dönüş Sorunu Yaşıyorum

profile
Ligiia
Vodafone
10 Temmuz 2025 23:47
639
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ancak küçük bir ricam olacak: Bu çözümü alabilmek için neden mutlaka "Şikayetvar" üzerinden bir şikayet oluşturmak zorunda kalıyoruz? Markanıza zarar gelmesin istiyorsunuz, bu konuda sizi anlıyorum. Ancak ne zaman şikayetimizi herkesin görebileceği şekilde iletsek, o zaman bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda saatlerce derdimizi anlatmak yerine, örneğin "Şu adrese şöyle bir mail atarsanız işleminiz hızla çözüme ulaşır" gibi bir yönlendirme yapılsa, hem bizim için daha kolay olurdu hem de şikayet oluşturma gereği kalmazdı. Sizce de böyle bir yaklaşım daha verimli olmaz mı?"
Öne Çıkan Konular
Vodafone SIM Kartı Vodafone SIM Kartı 2025 Vodafone SIM Kartı banka sms gelmiyor Vodafone SIM Kartı bloke kaldırma Vodafone numarası Vodafone alacak Vodafone bloke kaldırma Vodafone 2025 Vodafone edebilirim Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri