to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Aktif Edilmedi
Rezerve ettiğim numara ile online yeni hat başvurusu yaptım. SIM kart geldi, 24 saat içerisinde hattımın aktif edileceği söylendi. Cihazıma taktım. Aradan bir gün geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde ekranda 'başvurunuz alındı' yazıyor, hemen altında ise 'Vodafone'a başvurunuz, talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir. Online'a özel indirimlerle numaranızı Vodafone'a taşıyabilir veya yeni bir faturalı hat başvurusu yapabilirsiniz. Mevcut operatörünüzde taahhüdünüz bittiği zaman size özel GB hediyeleri ile güncel kampanyalarımızdan yararlanabilmek için linke tıklayabilirsiniz: https://www.vodafone.com.tr/haydi-gel-kampanyasi/#/' ifadeleri yer alıyor. Şu an mağdur durumdayım. Rezerve ettiğim numaranın SIM kartının bir an önce aktif edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Rezerve ettiğim 05400340004 numara ile online yeni hat başvurusu yaptım. Sim kart geldi, 24 saat içerisinde hattımın aktif edileceği söylendi. Cihazıma taktım. Aradan bir gün geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde ekranda 'başvurunuz alındı' yazıyor, hemen altında ise 'Vodafone'a başvurunuz, talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir yazıyor Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hat aktivasyonunun gerçekleştiğini söylediler iki gün oldu hala sim kartım aktif değil servis yok diyor şu an çok mağdur durumdayım sorunumun acil bir şekilde önce çözüme kavuşmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Aldığım yeni numara yani 0540340004 numaralı yeni attımım sim kartını teslim almama rağmen hala aktivasyonu gerçekleşmedi bana 24 saat içerisinde sim kartımın aktif hale geleceği söylendi ama hala servis yok şu an mağdur durumdayım
