to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone... Şikayet İnternet
Ekranda gördüğüm yurt dışı paketini tercih ettim. Vodafone müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen sorunlar yaşadım. Paketin 2 GB internet, 200 dakika konuşma ve 1000 SMS içerdiği belirtilmişti; ancak internet servisi hattıma tanımlanmadı. Konuşma dakikaları ve SMS'ler hesabımda görünüyor fakat internet servisi yüklenmedi. Müşteri hizmetleri temsilcisine, yurt dışı paketlerinden internet servisi bulunan tek paketin bu olduğunu ve bu nedenle bu paketi seçtiğimi ilettim. Ancak temsilci, pakette internet servisinin olup olmadığını göremediğini belirtti.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Nezaketiniz için teşekkür ederim. 2 GB yurt dışı internet hattıma tanımlandı. Telefon görüşmesinde de ifade ettiğim gibi. Önümüzdeki ay yine yurt dışına çıkacağım yine aynı tarifeyi seçeceğim. Yurt dışı tarifelerinde internet özelliği olan tek tarife bu. Ancak tarifede sıkıntı devam edecek gibi. Geçen yıl Pasaport tarifesi vardı ve yurt içi tarifesindeki bütün haklarımı günlük ücret ödeyerek kullanabiliyordum. Şu anda yurt dışında internet kullanılabilecek tek tarife bu gibi görünüyor ve Vodafone ısrarla yurt dışında bu tarifenin ne kadar kullanım miktarı kaldığının görülemeyeceğini söylüyor. Ben sistemin düzenlenmesine yönelik bir çalışma yapılasını istiyorum. Benim mağduriyetim şimdilik giderildi. Ancak sistemdeki sorun devam ediyor. Ön ödemeli tarife kullanan Vodafone müşterileri yurt dışına çıkacakları zaman internet nasıl kullanacaklar buna yönelik bir çözüm ve alternatif bekliyorum. Saygılar iyi çalışmalar.
Vodafone hizmet adı altında kalitesiz hizmet gibi bir şey vermeye devam ediyor ve siz biz ses çıkartmadıkça devam edecekler