to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Business kurumsal hat müşterisiyiz. Şirketimiz Ataşehir Fetih Mahallesi Öz Sokak No: 7 adresinde faaliyet göstermektedir. Bir sokak arkamızda, üzerinde baz istasyonu bulunan binanın yıkılmasından sonra bölgedeki çekim kalitesi tamamen bozulmuş, telefonlarımıza neredeyse hiç ulaşılamaz hâle gelmiştir. Şirket hatlarımızdan örnek olarak 5309****81, 5300****69 ve 5077****49 numaralı hatlar üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapılamamaktadır.
Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana bulunduğumuz bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz ve bu sorun yalnızca bizim hatlarımızla sınırlı değildir; çevremizdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı problemi yaşamaktadır. Ticaret yapan bir firma olarak müşterilerimizin bize ulaşamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve her geçen dakika müşteri kaybına uğruyoruz. Toplamda yedi adet şirket hattımız bulunmaktadır; yalnızca örnek olması açısından üç hattı burada belirtiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylenerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum, bir müşteri olarak süreç hakkında yanlış ve yetersiz bilgilendirildiğimi göstermektedir. Ekim 2025 tarihinde Vodafone ile yeni kurumsal sözleşme yaptığımız için hatlarımız taahhütlüdür ve bu nedenle yüksek bir cayma bedeli çıkarılacağı açıktır.
5G teknolojilerinin konuşulduğu bir dönemde, en temel hizmet olan telefon görüşmesinin dahi sağlanamaması kabul edilemez. Öncelikli talebimiz, Ataşehir Fetih Mahallesi Öz Sokak ve çevresindeki şebeke probleminin kalıcı ve teknik olarak en kısa sürede çözüme kavuşturulması ve hatlarımızı sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli tüm altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasıdır. Bu şebeke sorununun en geç bir hafta içinde kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde bulunduğumuz adreste hizmet alamadığımız açıkça ortadayken tarafımızdan hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli alınmaksızın tüm şirket hatlarımız için iptal veya başka operatöre numara taşıma hakkının koşulsuz olarak tanınmasını talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafımıza net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz. Bu taleplerimizin karşılanmaması halinde, tüketici olarak haklarımızı korumak amacıyla BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımızı bilgilerinize sunarız.
Vodafone hattımı İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’nde kullanmaktayım. Yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana, bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu problem yalnızca benim hattımla sınırlı değildir, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Red’li 40 GB ...
Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım, 1 Eylül 2025’ten beri İstanbul Silivri’de görev yapıyorum ve buraya geldiğim günden bu yana hattım düzgün çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım, her ay 700–900 TL civarında fatura ödedim ama karşılığında doğru düzg...
Haziran 2025’te Vodafone’a geçtim ve yaklaşık üç hafta öncesine kadar işyerimde tüm uygulamalarımı ve telefon görüşmelerimi sorunsuzca kullanabiliyordum. 17.11.2025 tarihinden itibaren işyerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir metrosunda bile sorunsuz çe...
06.11.2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da görüşme başlamadan telefon yüzüme kapandı. Şaka gibi ama sanırım müşteri hizmetleriniz de Vodafone hattı kullanıyor; çünkü onların da telefonu çekmiyor. Müşteri hizmetlerinin bile ulaşamadığı bir operatörde, biz m...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Anadolu Yakası’nda ...
Yorumlar