to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu Anlık Şebeke Gidip Geliyor Ve Hiç Düzelmedi
Vodafone bitmek tükenmek bilmeyen şebeke sorunu. 2-3 ay önce Turkcell'den Vodafone'a geçtim, uygun fiyatlı diye ama şebeke sorunu bir türlü bitmedi. Anlık şebeke gidip geliyor ve bu da konuşmaların yarıda kesilmesine sebep oluyor. Eğer böyle giderse cezası neyse ödeyip tekrardan Turkcell'e geçeceğim.
Gelişme
Turkcell den tarifeler uygun diye Vodafone 3-4 ay önce geçiş yaptım ama bitmeyen şebeke kesintileri artık bıktırdı adımda bir şebeke kesiliyor bunu geçen ay Vodafone bildirmeme rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı dahada berbat bir hal aldı. Arkadaşlar tarifeler uygun ama şebeke yok denecek kadar az ayrıca bu bir lokal bölgeye göre değil genelde hep biriyle konuşmak istiyorsan en az 3-4 kez arıyorsun çünkü şebeke gidip geliyor en kısa zamanda tekrar operatör değişeceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayete konu olan kapsama alanı şikayetiniz incelenmiştir. 3G ve 4,5G bağlantısı kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G ve 4,5G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. 3G ve 4,5G kapsamasının sağlanamaması durumunda cihaz/servis uygunluğu doğrultusunda EDGE/GPRS bağlantısına geçiş yapılarak hizmetinin devamlılığı sağlanabilir. Kapsama şikayetinize konu olan bölge ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemelerin başlatıldığını belirtmek isteriz.Sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sms gönderilecektir. İlgili bölgede wifi bulunuyor ve kullanmakta olduğunuz telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyor ise, alternatif seçenek olarak Vo-wifi üzerinden kullanım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Her zaman sizlerin memnuniyeti için çalışıyoruz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
