Vodafone Şebeke Hatası Veriyor

Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır yaşadığım bir problemi anlatmak istiyorum. Mobil internetimi kapattığımda ağ hemen gelmiyor, beş dakika içinde sürekli açıp kapatarak zorla ağa bağlanıyorum. Bu nedenle mobil internetimi kapatmamaya çalışıyorum. Bazen ağ kendi kendine gidiyor ve PDP kimlik doğrulama hatası veriyor. Yine cihazımı uçak moduna alıp, tekrar açıp kapatarak ağın gelmesi için uğraşıyorum. Telefonuma başka bir SIM kart taktım, acaba sorun telefonumda mı diye kontrol etmek için. Başka SIM kartı taktığımda hemen ağ geldi. Kendi SIM kartımı başka bir telefona taktığımda ise, benim telefonumda olduğu gibi ağ gelmedi. Yani sorunun cihaz kaynaklı olmadığını anladım. Fiziksel olarak bir Vodafone bayisine gittim, belki kartım eskimiştir diye düşünerek yeni bir SIM kart aldım ama problem hala devam ediyor. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yeterli bir çözüme ulaşamadım. Gerçekten ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Faturalarımı zamanında ödüyorum ve aldığım hizmetin bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun çözümü için yetkili bir çalışanın yardımını bekliyorum. Vodafone'un bu tarz durumlarda müşterilerine yönlendirebileceği bir servisinin olması gerektiğini düşünüyorum ve en kısa zamanda bir çözüm bekliyorum.