to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Modem İade SMS’inin Gönderilmemesi Ve 3000 TL Ceza Tehdidi
23.01.2026 tarihinde 4912405 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 15 gün içerisinde modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 3000 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca modem iadesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı, bu mesajın da 3 iş günü içinde gönderileceği söylendi.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem iadesi için herhangi bir SMS almadım. Bu süreçte 3 defa müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve modemi zamanında ve doğru şekilde iade edebilmek için gerekli iade SMS’inin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Modemi iade etmek istiyorum fakat TurkNet’in yönlendirme yapmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
