to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde 4912405 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 15 gün içerisinde modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 3000 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca modem iadesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı, bu mesajın da 3 iş günü içinde gönderileceği söylendi.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem iadesi için herhangi bir SMS almadım. Bu süreçte 3 defa müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve modemi zamanında ve doğru şekilde iade edebilmek için gerekli iade SMS’inin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Modemi iade etmek istiyorum fakat TurkNet’in yönlendirme yapmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...
06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden müşteri h...
6 Aralık Cumartesi günü TurkNet internet aboneliğimi ev taşıma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, modemimi iade etmem gerektiğini ve bununla ilgili tarafıma bir iade kodu SMS olarak gönderileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ia...
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
Yorumlar