to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li Özel Firsat 40 GB Tarifesi
25.10.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak kullanmış olduğum limitsiz Mega tarifesinin son ayında olduğum, bu tarifenin artık kalktığı ve Red'li özel 40 GB tarifesine geçe bileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri Red'li özel 40 GB tarifesinin içeriğinin sınırsız sosyal medya, 40 GB internet, getir yöne 3000 dakika ve 250 SMS olduğu söylendi. Ne yazık ki sosyal medya kullanımlarım 40 GB internet içerisinden gitti ve internetimin paket yenileme zamanı gelmeden bitti. Vodafone yanımda uygulamasından baktığımda tarifenin içerisinde sınırsız sosyal medya göremiyorum. Müşteri hizmetlerinin söylediği tarife ile beni geçirdikleri tarife arasında internet kullanım farklılığı var. Müşteri hizmetlerinin söylediği tarife içerisinde sınırsız sosyal medya var diye kabul etmiştim. Tarifemin içeriğinin müşteri hizmetlerinin bana söylediği şekilde değiştirilmesini istiyorum. İnsanları arayıp yalan söylemekle olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetime yapılan dönüş beni tatmin etmedi. Tarife değişikliği yapıldığı görüşme kaydı tekrar dinlenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Görüşmedeki söylenen tarife içeriği hakkında yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Vodafone gibi bir firmanın yalan söyleyerek uzun zamandır kullanıcısı olan kişileri mağdur etmesi çok kötü bir durumdur. Tüketici Hakları heyetine başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
