Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red'li Özel Firsat 40 GB Tarifesi

profile
Ümmet
19 Kasım 2023 14:05
2.699

25.10.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak kullanmış olduğum limitsiz Mega tarifesinin son ayında olduğum, bu tarifenin artık kalktığı ve Red'li özel 40 GB tarifesine geçe bileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri Red'li özel 40 GB tarifesinin içeriğinin sınırsız sosyal medya, 40 GB internet, getir yöne 3000 dakika ve 250 SMS olduğu söylendi. Ne yazık ki sosyal medya kullanımlarım 40 GB internet içerisinden gitti ve internetimin paket yenileme zamanı gelmeden bitti. Vodafone yanımda uygulamasından baktığımda tarifenin içerisinde sınırsız sosyal medya göremiyorum. Müşteri hizmetlerinin söylediği tarife ile beni geçirdikleri tarife arasında internet kullanım farklılığı var. Müşteri hizmetlerinin söylediği tarife içerisinde sınırsız sosyal medya var diye kabul etmiştim. Tarifemin içeriğinin müşteri hizmetlerinin bana söylediği şekilde değiştirilmesini istiyorum. İnsanları arayıp yalan söylemekle olmuyor.

19 Kasım 2023 15:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Kasım 2023 15:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ümmet
Ümmet
20 Kasım 2023 16:13

Şikayetime yapılan dönüş beni tatmin etmedi. Tarife değişikliği yapıldığı görüşme kaydı tekrar dinlenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Görüşmedeki söylenen tarife içeriği hakkında yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Vodafone gibi bir firmanın yalan söyleyerek uzun zamandır kullanıcısı olan kişileri mağdur etmesi çok kötü bir durumdur. Tüketici Hakları heyetine başvuracağım.

20 Kasım 2023 16:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melodi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melodi
03 Aralık 2024 11:38
249
"Süreç hakkındaki ılımlı yaklaşımı ve çözümcül dönüşü için Ezgi Hanım'a teşekkürlerimle..."

profile
26 Ekim 2023 15:55
1.616

profile
Bestami
05 Eylül 2023 13:27
737
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
09 Kasım 2023 13:36
1.209
"Mağduriyetimin giderilmesi tarafımı son derece mutlu etti teşekkür ederim."
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ocak 2024 10:42
800
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri