to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. O günden beri internet bağlantım sürekli donuyor ve neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde kullanamıyorum. Instagram videoları donuyor Twitter videoları açılmıyor. Sürekli donuyor, Google Maps gibi temel uygulamalarda bile haritalar açılmıyor, hiçbir şey göremiyorum. Sorunun çözülmesi için online destek üzerinden iletişime geçtim fakat 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu bağlantı problemi Vodafone’a geçtikten sonra başladı ve farklı bir operatörde böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle hattımı iptal etmek istedim ancak bana 1400 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem hizmetten memnun kalmadığım hem de mağduriyet yaşadığım için taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hat kullanmaya başladığımdan bu yana, yani ağustos ayından itibaren hattımın internetinde sürekli çekim ve performans sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok yavaşlıyor, videolar sürekli donuyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Bu durum belirli bir bölgeyle sınırlı değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone kanallarından yaptığım başvurulara rağmen şikayetim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir dönüş sağlanmadı. Sürekli sorun yaşamama rağmen hâlâ bir iyileşme göremiyorum.
Sürekli problem yaşadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım için Vodafone hattımdan cezasız bir şekilde ayrılmak, yani taahhüt cayma bedeli ödemeden hattımı iptal ettirmek veya başka operatöre taşımak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hem internet hızım çok düşük hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internet hizmetinden hiç memnun değilim. Hemen hemen her yerde, günün büyük bir bölümünde ya hiç internete bağlanamıyor ya da çok yavaş bağlantı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor...
12 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve bu süre boyunca Red ayrıcalıklarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, tarafıma sunulan avantajlardan yararlanamıy...
Vodafone Red tarifesine geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde, AVM’de, caddede yani neredeyse hiçbir yerde internetim düzgün çekmiyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe ve aylık ortalama 1500 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizme...
Yorumlar