Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamir Sonrası Toplu Teslimat Nedeniyle Uzayan Kanepe Teslimatı

profile
19 Mart 11:17
1.185

Gündoğdu’dan yaklaşık 6 ay önce Van Maraş şubesinden aldığım üçlü kanepenin yayları 5–6 ay içinde dışarı çıktı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise alındı; ancak bu kez de hem evden alınma aşamasında hem de tamir sonrası teslim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık.

Tamire alınan ürünün üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde kanepenin tamirinin bittiği, ancak adresimin merkeze yaklaşık 35 km uzak olması nedeniyle ürünün toplu gönderim beklenerek depoda tutulduğu öğrenildi. Bayram süreci de araya girdiği için evimde oturacak kanepe olmadan mağduriyetim daha da uzadı.

Adresim Gevaş / Van ve ben ürünü alırken bana bu şekilde toplu teslimat bekleneceği ya da uzaklık sebebiyle teslimatın gecikebileceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Şu an tamiri bitmiş ürünüm sırf toplu teslimata denk gelsin diye bekletiliyor ve bu durum benim için kabul edilebilir değil.

Ürünümün bir an önce, daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini, bundan sonra da “toplu teslimat” gerekçesiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Eğer böyle bir uygulama varsa, bunun satış öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Ve Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
30 Eylül 2025 15:47
2.721
Mobilya Teslimatı Ve Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Mobilya Teslimatı Ve Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Mobilya Teslimatı Ve Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Mobilya Teslimatı Ve Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
+2
mobilya-teslimati-ve-kalitesinde-buyuk-hayal-kirikligi-yasadim-7.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Gündoğdu Mobilya Defolu Ve Eksik Teslimat İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
28 Ekim 2025 19:10
1.652
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Defolu Kanepe Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim

profile
16 Aralık 2025 23:41
1.331
Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Defolu Kanepe Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Defolu Kanepe Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Defolu Kanepe Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Teslimat İçin Sonradan Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
24 Kasım 2025 14:48
1.128

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru