İş Bankası Mobil Uygulamasında Portföy Değeri Eksik Görüntüleniyor

İş Bankası mobil uygulamasındaki yatırım hesabımda hisse senedi portföyümle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. 11.000 TL’yi geçen hisse değerim olmasına rağmen, uygulamada toplam portföyüm 7.550 TL olarak görünmektedir.

Yaklaşık 2 gündür bu eksik görünme sorunu devam ediyor ve mobil uygulama üzerinden portföyümü sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yatırım kararlarımı doğrudan bu ekrandaki verilere göre verdiğim için, bu hata benim için maddi risk oluşturuyor.

İş Bankası’ndan, yatırım hesabımdaki hisse tutarlarının ve toplam portföy değerimin doğru şekilde güncellenmesini, bu farkın neden kaynaklandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çektiğim resimlerde zaten 11 bin üzeri hisse olduğu belli bunun düzeltilmesini istiyorum