to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her tarife taahhüt dönemim sona erdiğinde, mevcut güncel tarifelerde hiçbir seçenek sunulmadan, tamamen kendi istedikleri pahalı tarifelere geçmeye zorlanıyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır tekrar yaşanıyor ve artık alternatif sunulmamasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini (542) aradığımda ise hem çözüm sunulmuyor hem de azarlar gibi, aşağılayıcı bir üslupla yönlendirmeler yapılıyor. Geçen yıl da benzer bir şikayetimi buradan iletmiştim ve ardından aranarak sorunumu çözeceklerini söylemişlerdi. Ancak bu yıl yine aynı durumla karşı karşıyayım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmesi, uygun fiyatlı ve seçenekli tarifeler sunulması, müşteri hizmetlerinin yaklaşımının düzeltilmesi ve bu konuda tekrar aranarak kalıcı bir çözüm üretilmesi. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, geçebileceğim hiçbir yeni tarife seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor. Ayrıca geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da tam anlamıyla bir çözüm sunu...
Vodafone Red20 tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini (542) arayarak yeni bir teklif almak istiyorum. Ancak her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve bana uygun fiyatlı bir seçenek önerilmiyor. Alternatif veya indirimli bir teklif talep etmeme rağ...
Yorumlar