to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 40GB faturalı hat kullanıcısıyım ve Zonguldak Ereğli’deki Kdz KYK Ereğli Erkek Yurdu c Blok’ta Temmuz 2025’ten bu yana internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımda çekim gücü full olmasına rağmen internet hızı çok düşük; günlük kullanımda sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli donuyor. Bu problemi sadece ben değil, Vodafone kullanan tüm yurttaşlar da yaşıyor. Farklı bölgelerde de denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak ulaşamadım. Hattım faturalı ve 11 ay taahhüdüm var, herhangi bir ödeme veya kota aşımı sorunum bulunmuyor.
Ailemizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Yurttaki herkes bu şekilde devam ederse operatör değiştirmeyi düşünüyor. Ben de yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim; eğer çözüm bulunmazsa ücretsiz taahhüt iptali hakkımın verilmesini talep ediyorum. Öncelikli beklentim ise yurt çevresinde altyapı iyileştirmesi yapılması veya yakınlara ek verici kurulmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 1 ay önce üniversiteye başlamadan önce Red'li 40 paketine 12 aylık taahhüt verdim. Ancak Zonguldak Ereğli KYK Erkek Yurdu’na taşındığımdan beri hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke göstergesi tam dolu görünse de çekim gücü çok düşük ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem derslerime katılamıyor hem de iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çevremdeki çoğu kişi Turkcell’in burada sorunsuz çalıştığını belirtti.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirildim. Hattımı değiştirmek ve başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat 700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Kullandığım hizmetten faydalanamıyorum ve sözleşmemin bitmesine 11 ay olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, hattımı kullanamadığım için cayma bedeli ödemeden Vodafone’dan ayrılmak istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve 1 ay önce üniversiteye başlamadan önce Red'li40 paketine taahhüt verdim. Ancak Zonguldak Ereğli’de yaşadığım yerde Vodafone’un şebekesi neredeyse hiç çekmiyor; geldiğim günden beri bu sorun devam ediyor. Özellikle Turkcell’in burada çok daha iyi çektiğini çevremden öğrendim. Şebeke problemi nedeniyle ne derslere katılabiliyorum ne de hattımı verimli şekilde kullanabiliyorum.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Şu anda hattımı kullanamadığım halde Vodafone’dan çıkmak istediğimde 700 TL gibi yüksek bir cayma bedeli isteniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı kullanamadığım için cayma bedeli ödemeden Vodafone’dan ayrılmak istiyorum.
Vodafone Red'li40 tarifesine yaklaşık 1 ay önce 12 aylık taahhütle geçiş yaptım. Ancak Zonguldak / Karadeniz Ereğli bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Defalarca denememe rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Hizmetin sağlanamadığı bir bölgede ücret ödemek adil değil.
10.10.2025 tarihinde saat 15.23’te Vodafone’a başvuru yaptım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve talep oluşturmama rağmen çözüm sunulmadı.
Taahhüdümün daha 11 ayı bulunuyor ve cayma bedeli olarak 700 TL isteniyor. Hizmet alamadığım için, cayma bedeli ödemeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve aylık 324 TL fatura ödüyorum. Son 4 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps'nin altında kalıyor. Arkadaşlarım başka operatörlerde daha uygun fiyatlarla çok daha yüksek hız ve daha fazla internet hizmeti alırken, Vodafone hem yetersiz hizmet ...
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Red'li 40 GB tarifemi kullanmama rağmen mobil internet bağlantım aşırı derecede yavaş. Evde veya dışarıda, günün her saatinde internete girmekte çok büyük zorluk yaşıyorum. Çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya erişemiyorum. Hattımda kota aşımı, fatura dönemi bitimi ...
Yorumlar