Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve 13.500 TL Kazancım Ödenmedi

Favorisen hesabımda bulunan 13.500 TL kazancım, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatılarak tarafıma ödenmedi. Kısa süre önce 13.500 TL kazanç sağladım ve bakiyem hesabımda görünüyordu, ancak kısa bir süre sonra hesabıma giriş yapamıyorum.

Canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda hesabımın kısıtlandığı söylendi, fakat neden kısıtlandığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım; bu nedenle şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de bakiyemi kullanamıyorum.

Favorisen’den, hesabımın tekrar açılmasını, 13.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.