to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve Red tarifesine geçiş için kayıt oluşturuldu. Görüşmede, mevcut faturam kesildikten sonra yeni tarifenin otomatik olarak devreye alınacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen eski tarifem üzerinden yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve yeni tarife aktif edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana uygun bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0531*****45’tir. Sorunun bir an önce çözülmesini, Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve fazla alınan fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belir...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...
Yorumlar