Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazla zamandır tarife ücretlerinin aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maddi durumum uygun olmadığı için daha uygun bir tarife talep ettim, ancak hiçbir şekilde indirim ya da çözüm sunulmadı. Geçmişte faturam beklenenden yüksek geldiği dönemler oldu, buna rağmen ödemelerimi yaptım.

Tüm bu sorunları evimde yaşamaktayım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 'Yapacağımız bir şey yok, ister kalın ister kalmayın.' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Artık Vodafone’dan çıkmak istiyorum çünkü hem yüksek fiyatlar hem de çözüm odaklı yaklaşım eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Turkcell gibi diğer operatörlerde daha uygun fiyatlar sunulurken, Vodafone’un bu tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.

0543*******98 numaralı hattım için uygun bir indirim ya da çözüm sunulmasını, aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.