Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sahte Ziyaret Kaydı İddiası

Aras Kargo’nun 27 Şubat’ta teslim aldığı ve takip numarası 639*****48611 olan kargom, bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi Adıyaman’dan çıkıp Erzurum’a teslim edilecek olmasına rağmen, aradan geçen tüm zamana karşın hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre içinde tam 5 kez teslimat kodu gönderildi ancak her seferinde ne gelen oldu ne de bir teslim denemesi yapıldı. Bu durum, sahte ziyaret kaydı oluşturulduğu ve hizmetin gereği gibi yerine getirilmediği izlenimi uyandırıyor.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca 1 kez de şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun çok acil olarak teslim edilmesini ve bu hizmet kusuru nedeniyle benden kesilen kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.