Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34321628
2
Samet sonuçtan memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Vaat Edilen Sınırsız Youtube Hakkım Tanımlanmadı

profile
Samet
Vodafone
23 Kasım 2025 12:33
321

Vodafone Red tarifesi FreeZone kampanyasına geçerken özellikle işim gereği gün içinde sürekli Youtube.com kullandığımı belirttim ve bana sınırsız Youtube.com hakkımın olacağı, bunun yanında birçok sınırsız özelliğin de tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı bu tarifeye taşıdım.

Dün ve bugün Vodafone müşteri hizmetleri ve memnuniyet merkezinden arandım. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi ile bugün arayan temsilcinin söyledikleri birbirini tutmadı. Bugün memnuniyet merkezinden arayan kişinin sesi de çok uzaktan ve anlaşılmaz geliyordu. Dün söylenenlerin aksine hattımda sınırsız Youtube.com internetim olmadığı ifade edildi ve daha önce satılan hizmetin arkasında durulmadığını anladım.

Tarifeye geçişimle ilgili herhangi bir onay SMS’i veya detaylı tarife bilgilendirme mesajı almadım. Şu anda da internet hakkım bitmek üzere ve büyük ihtimalle aşım ücretine geçeceğim. Buna rağmen çağrı merkezinde bana çözüm olarak sadece başka bir tarifeye geçmem teklif edildi, ancak aynı mağduriyeti tekrar yaşayacağımdan endişe ettiğim için bu öneriyi kabul etmedim.

GSM numaram 0547****910’dur. Başta tarafıma vaat edilen sınırsız Youtube.com ve diğer sınırsız hakların eksiksiz şekilde tanımlanmasını, aksi halde bu yanlış bilgilendirmeden kaynaklanacak internet aşım ücretlerimin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım bu tutarsız bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-red-tarifesinde-vaat-edilen-sinirsiz-youtube-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-red-tarifesinde-vaat-edilen-sinirsiz-youtube-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
23 Kasım 2025 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone FreeZone Tarifesinde Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Özelliği Aktif Edilmedi

profile
Huseyin
Vodafone
29 Ekim 2025 00:46
495
"Çok teşekkür ederim yardımınız için iyi günler diliyorum"
vodafone-freezone-tarifesinde-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-ozelligi-aktif-edilmedi-4.jpg
vodafone-freezone-tarifesinde-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-ozelligi-aktif-edilmedi-3.jpg
vodafone-freezone-tarifesinde-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-ozelligi-aktif-edilmedi-2.jpg
vodafone-freezone-tarifesinde-soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-ozelligi-aktif-edilmedi-1.jpg
5
Özay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Hakkında Bilgi Verilmeden Yapılan İşlem Ve Mağduriyet

profile
Özay
Vodafone
29 Eylül 2025 18:57
272
"Sorunum çözüldü G** hanıma teşekkürler"
1
Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone 40GB Ek Paketi Kullanamıyor Ve Yüksek Aşım Ücreti Ödedim

profile
Zehranur
Vodafone
26 Ekim 2025 13:48
1.463

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...

vodafone-freezone-40gb-ek-paketi-kullanamiyor-ve-yuksek-asim-ucreti-odedim-8.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Sınırsız Paket Vodafone Sınırsız Paket freezone kampanyaları Vodafone Sınırsız Paket freezone tarifeleri Vodafone Sınırsız Paket geçiş kampanyaları Vodafone Sınırsız Paket gsm numarası Vodafone Sınırsız Paket memnuniyet merkezi Vodafone alacak Vodafone freezone kampanyaları Vodafone edebilirim Vodafone memnuniyet merkezi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri