to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımda yaklaşık 3 haftadır havale/EFT işlemleriyle ilgili ciddi bir yetki sorunu yaşıyorum. Akşam 18.00’den sabah 08.00’e kadar hesabımdan havale/EFT yapamayacağım, bu saatler arasında yetkim olmadığı belirtiliyor. Bankacılık hizmeti veren bir kurumun, müşterisinin para transfer yetkisini bu şekilde saat aralığıyla kısıtlamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben uzun yol şoförüyüm ve gece gündüz çalışan biriyim. Gece annem rahatsızlandığında, kardeşimin de hesabında para olmadığı için acil olarak para göndermem gerekti, ancak bu yetki kısıtlaması nedeniyle para gönderemedim. Yine yoldayken lastiğim patladı, lastikçiye ödeme yapmam gerekti, fakat aynı nedenle gece para transferi yapamadığım için yolda kaldım. Bu durum hem ailemin sağlık sorununda hem de işimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan aradım, beni arayacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapan kimse olmadı. Ne bu kısıtlamanın makul bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu. Müşteri numaram 27434296’dır, sorun vadesiz tl hesabım üzerinden yaşanmaktadır.
Bu keyfi ve mağduriyet yaratan yetki kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, hesabım için 7/24 havale/EFT işlem yetkimin yeniden tanımlanmasını ve gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatarak başka bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 4 aydır Yapı Kredi’de normal banka kartı ile kullandığım vadesiz hesabımdan düzenli olarak havale/EFT yapmakta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Mobil bankacılık müşterisi olduğum için, kendi hesabımdan kendi paramı göndermeye belli bir adetten sonra sistem izin vermiyor. Bana tanımlanan kart b...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanarak bugün saat 16:00–16:30 arasında havale/EFT yapmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısıyla karşılaşıyorum. ATM’den para çekme gibi işlemlerimde herhangi bir sorun yokken, yalnızca havale/EFT...
Yapı Kredi hesabıma güvenlik incelemesi gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve yaklaşık 12 saattir hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de EFT ve havale işlemi yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 30–40 dakika içerisinde hesabımın açılacağı söylendi ancak...
Yapı Kredi hesabıma bugün QR ile ATM üzerinden para yatırdım ve bu parayla başka bir hesaba EFT/havale yapmak istedim. İşlem sırasında güvenliğe takıldığı gerekçesiyle transferi askıya aldılar ve yaklaşık üç saat boyunca hesabımdaki para ile hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar