Vodafone Red Ayrıcalıklarına Erişememe Sorunu

Hilal

603

Merhaba Vodafone red ayrıcalıklarını kullanamıyorum. Vodafone yanımda da red ayrıcalıkları sayfasına girdiğim zaman bir şey yanlış gitti kayıt bulunamadı sayfası çıkıyor. Hata veriyor. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım Vodafone yanımda uygulamasını silin tekrar yükleyin dediler. Telefonunuzu açıp kapatın biz buradan uygulama güncellemesi yapıyoruz dediler fakat hiçbirinde uygulamada değişiklik olmadı tekrar bir şeyler yanlış gitti kayıt bulunamadı diyor. Bu durumla ilgili asla başka çözüm yolu sunmuyorlar.

Gelişme

29 Kasım 2024 19:23

Vodafone sınırsız videolu red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone yanımda uygulamasından red ayrıcalıkları kısmını görüntüleyemiyorum ve bu yüzden kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini 15 20 kez aramama rağmen sürekli güncelleme yapıyorlar ya da yanlış yerlere yönlendiriyorlar. Konuyla ilgili şikayet talebi de oluşturulmasına rağmen 1 haftadır geri dönüş sağlamadılar. Kampanyanın bitiş sürecini düşünürsek (31 Aralık) bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir süreç yönetilemezdi.

1732897399708.img-5380.jpg

29 Kasım 2024 19:18

Vodafone sınırsız videolu red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone yanımda uygulamasından red ayrıcalıkları kısmını göremiyorum ve yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini 15 20 kez aramama rağmen hiçbir çözüm yolu bulamadılar. Sürekli güncelleme yapıyorlar fakat aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bununla ilgili şikayet talebi de oluşturdular. 1 hafta geçmesine rağmen geri dönüş sağlamadılar. Red ayrıcalıkları için kampanyanın bitiş sürecini düşünürsek bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir süreç yönetilemezdi.

27 Kasım 2024 13:27

Vodafone sınırsız videolu Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone yanımda uygulamasından red ayrıcalıkları kısmını göremiyorum ve bu yüzden yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini 15 20 kez aramama rağmen sürekli güncelleme yapıyorlar veya başka yere yönlendiriyorlar buna rağmen asla sistemi düzeltmediler. Kampanyanın süresini düşünürsek hiç fayda sağlanmadı. Bu konuyla ilgili asla çözüm yolu bulamadılar.

26 Kasım 2024 10:51

Vodafone Red sınırsız videolu 40 GB paketi kullanmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden red ayrıcalıklarını göremiyorum. Müşteri temsilcisine en az 8 9 kez bağlandım. Her defasında güncelleme yapıyorlar fakat aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Red ayrıcalıklarını düşünürsek zaten kısıtlı bir zaman ve hiçbir çözüm yolu bulamadılar. Buna rağmen üstelik yanlış yerlere yönlendiriyorlar. Sorun kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen asla bir çözüm yolu bulamıyorlar.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Hilal

Vodafone dan 2 kez sabah erken saatte aradıkları için cevaplayamadım. 542 ki numaradan aradıkları için geri dönüş yaptığımda tekrar müşteri temsilcisine bağlandım. Ve yine hiçbir çözüm yolu bulamadılar. Red ayrıcalıklarını düşündüğümüzde zaten kısıtlı bir zaman ve 1 haftadır asla uygulamayı güncellemeleri dışında bir çözüm yolu bulamıyorlar. Üstelik yardımcı da olmayıp yanlış yerlere yönlendiriyorlar.