Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red 50 GB Tarifesindeki Fiyat Artışı Bütçemi Şiddetle Zorluyor

12
Kerim'in Teşekkür Mesajı
“Beklemediğim şekilde geri dönüş oldu ve güzel bir indirim ile taahhüdüm yenilendi teşekkür ediyorum”

Vodafone ile uzun süredir Red 50 GB tarifesini kullanıyordum ve yakın zamana kadar aylık yaklaşık 554 TL ile 650 TL bandında ödeme yapıyordum. Hatta faturalarımda 15 Aralık tarihinde 554 TL ödediğim açıkça görülüyor. Sözleşmem bitince tarife yenileme aşamasında ise birkaç gün önce tarafıma aylık 815 TL civarında yeni bir fiyat bildirildi. Mobil uygulamadaki faturalarımda da önceki aylarda ödediğim tutarların bu yeni bedelden çok daha düşük olduğu net şekilde yer alıyor. Kısıtlı emekli gelirimle hem eşimin hem çocuğumun hem de kendi hattımın giderlerini karşılarken, iletişim harcamalarının bu kadar yükselmesi bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Ülkenin ekonomik şartları ortadayken, mevcutta zaten yüksek olan bir tarifenin bu denli artırılmasını insaflı ve etik bulmuyorum. Müşterilerin mecburiyetinin bu şekilde kullanılmaması, daha makul ve ulaşılabilir planların sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, mevcut Red 50 GB tarifemin ücretinin mümkünse önceki döneme yakın bir tutarda devam ettirilmesini, en azından çok daha makul ve öngörülebilir bir rakama çekilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve bütçemi gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

10 Ekim 13:42 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ekim 19:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kerim
10 Ekim 19:09

Beklemediğim şekilde geri dönüş oldu ve güzel bir indirim ile taahhüdüm yenilendi teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 50 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı

159

Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 560 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın hiçbi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri