Vodafone Puan Düşüşü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone cihaz puanım 9900 civarındaydı. Sonra puanımı düşürdüler. Faturalarımı düzenli ödüyorum ve iki dönemdir yine düzenli ödeme yaptığım halde puanım yükselmiyor. Vodafone'u aradım, ancak az önce dalga geçer gibi cevap verdiler. Vodafone Yanımda veya başka bir yerden böyle saçma bir soru mu olur...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...

Vodafone cihaz puanı hakkında Eylül ayında puanım 18.500 iken, iki aydır faturalarımı düzenli ödüyorum ve ekstra 2 faturalı hat daha açtırdım. Ödemeler düzenli yapıldığı halde puanım 13.500'e düşürülmüş. Nedeni nedir diye soruyorum; ancak bir Allah'ın kulu cevap veremiyor, insanlarla dalga geçiyorla...

Vodafone cihaz puanım aylar geçmesine rağmen fatura çıkar. Çıkmaz, ödediğim halde hep sıfır çıkıyor. Cihaz alamıyorum. Yazıyorum, arıyorum, şikayet ediyorum. Hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Vodafone hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. En yüksek faturalı ödememe rağmen hep aynı şeyleri söyleyere...