to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde akşam 8–9 saatleri arasında Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet satın aldım ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak adresimde olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş ve gönderim teslim edilmemiş görünüyor.
Teslimat günü tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bana gönderilen takip linkine her tıkladığımda sadece “yeni randevu oluştur” seçeneği çıkıyor, sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda da sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bilgi alamıyorum. Turkcell’i aradığımda ise “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Karşımda muhatap bulamadan, kendi kargomla ilgili en basit bilgiyi bile öğrenememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Takip numarası 100005677911 olan gönderimin en kısa sürede adresime gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum bugün içinde çözülmezse ve bir muhatap bulamazsam gerekli tüm yasal yollara başvuracağım.
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdiğim tabletim, 06.01.2026 tarihinden beri Kuryenet sisteminde görünmesine rağmen 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor ancak ne herhangi bir arama yapılıyor ne de adrese geliniyor, ürün bir türlü dağıtıma çıkarıl...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım cep telefonum Kuryenet ile gönderildi. Bugün saat 12:14’te sisteme “teslim edilemedi” bilgisi düşmüş olmasına rağmen, o saatte tüm aile evdeydik, ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldık. Buna rağmen adrese gelinmemiş gibi işlem yapılmış ve ürün...
Yorumlar