to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde 8 Mart tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine ve tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 10 Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişime ait kargo takip bilgisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimin nerede olduğu ve süreçle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturulmadı.
Siparişimin şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma acil ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
7 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için bana 5411*****81 numaralı sipariş numarası iletildi ve teslimat tarihi sistemde 15 Ocak olarak görünüyordu. Toplam 5.309,00 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak b...
Zara’nın kendi uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma kargomu teslim edemedi. Uygulamada kargo bilgileri ve takip imkanı görünmesine rağmen ne Zara’ya n...
Zara firmasından verdiğim siparişin 15 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün dört gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda bilgi sahibi değilim. Zara'dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Kargo firmasıyla iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Tek bir geri dönüş ...
13 Şubat’ta Zara online sitesinden 5458*****08 numaralı siparişimi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 16 Şubat olarak gösteriliyordu, bu nedenle özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih edip buna göre ücret ödedim. Ancak 16 Şubat’ta teslimat tarihi sistemde 18 Şubat olarak güncellendi, bugün ...
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 5411*****77 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 8 Ocak 2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 12 Ocak 2026 olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve h...
Yorumlar